Salesforce Business Architect

• Partnerstwo w transformacji cyfrowej Klienta i doradztwo w wykorzystaniu maksimum potencjału Salesforce.
• Analiza biznesowa osadzona w kontekście Salesforce, poznawanie wymagań Klienta i jego celów biznesowych.
• Projektowanie aspektów funkcjonalnych wdrożenia.
• Prowadzenie komunikacji z Klientem, warsztatów, szkoleń i sesji demo.
• Rola proaktywnego łącznika pomiędzy biznesem i zespołem delivery.
• Czuwanie nad tym, by rozwiązania funkcjonalne były jakościowe, skalowalne, wydajne i zgodne ze standardem Salesforce i dobrymi praktykami branżowymi.
• Tworzenie wkładu dla zespołu delivery: user stories, diagramów procesów, oraz dokumentacji funkcjonalnej.
• Nadzór nad fazą testów akceptacyjnych (UAT).
• Doradztwo dla Klienta w planowaniu roadmapy usprawnień, wsparcie dla zespołu
• Sprzedaż podczas cross-sellingu, up-sellingu, QBR (quarterly business review).

Zespół Salesforce Business Architecture liczy tylko kilka osób. Jest nas niewielu, ponieważ jako eksperci mamy unikatowy zestaw kompetencji. Łączymy bardzo dobrą znajomość Salesforce i doświadczenie wdrożeniowe ze świetnymi kompetencjami miękkimi i odwagą w rozmowie z Klientem. Craftware widzi w tym przyszłość, więc z czasem będziemy tylko rosnąć.

Jesteśmy zespołem zdalnym z różnych części Polski. Choć rzadko pracujemy wspólnie na jednym projekcie, często spotykamy się w ramach wewnętrznych projektów usprawnień.

Manager: Weronika Tołłoczko

• 15% Twojego czasu pracy w tygodniu, miesiącu lub w skali roku jest zarezerwowane na naukę (do certyfikatów Salesforce lub nowych produktów – szczególnie zachęcamy do Data Cloud, Health Cloud, Salesforce Industries).
• Regularny cykl spotkań, w ramach którego całym zespołem konsultujemy wyzwania projektowe i pracujemy nad business case’ami, ucząc się od siebie.
• Udostępniamy framework analityczny Craftware, który pomoże Ci doskonalić umiejętności prowadzenia analizy u klienta.
• Mentoring Architekta Biznesowego.
• Finansowanie certyfikatów i akredytacji Salesforce oraz innych certyfikatów uzasadnionych biznesowo.

• Doświadczenie we wdrażaniu Salesforce end-to-end jako konsultant, lub jako administrator lub deweloper, z doświadczeniem zbierania wymagań biznesowych.
• Umiejętność samodzielnej pracy w wiodącej roli konsultanckiej na projekcie, autonomia w działaniu.
• Wysokie kompetencje komunikacyjne, umiejętność asertywnej komunikacji z szacunkiem do odbiorcy.
• Umiejętność samodzielnego prowadzenia warsztatów z klientem i prezentacji.
• Zdolność jasnego tłumaczenia technicznych spraw laikom, i vice versa – języka biznesu zespołowi technicznemu.
• Znajomość dobrych praktyk we wdrażaniu Salesforce, świadomość możliwości i ograniczeń platformy.
• Znajomość podstaw architektury platformy Salesforce, integracji z innymi systemami.
• Znajomość podstaw analizy biznesowej – zbieranie wymagań biznesowych, pisanie user stories, tworzenie diagramów procesów w notacji BPMN.
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (C1).
• Certyfikaty Salesforce: Administrator lub App Builder, oraz Sales Cloud lub Service Cloud.
• Ciekawość w poznawaniu nowych produktów Salesforce i kierunków rozwoju istniejących produktów.
• Elastyczne podejście do pracy z różnymi technologiami, umiejętność szybkiego wejścia w nowy temat lub produkt.

Mile widziane

• Certyfikaty architektoniczne Salesforce: Application Architect, System Architect, B2B/B2C Solution Architect.
• Znajomość Salesforce Industries (Vlocity).